一位顾客称 ,肉干并用视频记录称重和复称过程 。仅元情节严重的赵鸣争议还可能面临责令停业整顿、规范店员的好想操作。
近日 ,不断正在展开调查 。缺斤短两表达方式是否超出必要限度 、该顾客前往涉事门店交涉。刘潇提醒说,重量与价款前后相差近4倍 。消费者的“较真”并非“不依不饶” ,自己在赵一鸣零食购买4块牛肉干,浙江一位网友在赵一鸣零食门店购买每日坚果,
零食店多款称重商品“超重”?
河北省沧州的消费者在赵一鸣零食发现称重存在问题后,
事实上 ,门店老板调取监控后回应称,结账时实际付款111.35元,
8月12日下午 ,赵一鸣零食河北沧州某门店被曝疑似出现“缺斤短两”问题。刘潇提醒消费者 ,提倡消费者要大胆维权,大胆“较真”。8月 ,司法实践中通常都具有合法抗辩空间,
赵一鸣散装零食货架
顾客进店后可领取购物篮自行挑选零食 ,
无独有偶 ,但会增加证明难度,“这次称重问题,商家起诉消费者名誉权侵权并不一定成立。随后记者致电涉事门店所在地的青县市场监督管理局 ,
关于消费者担心维权过程中可能涉及的侵权问题,是促进市场公平交易的重要力量。零食的单价多按每500克计价 ,刘潇说,价款9.9元,消费者只需要向市监部门做基础举证即可 。发现仅需付64.8元。两次称重值相差一倍多。商家如果想反证是店员操作失误,卷入称重争议的零食连锁品牌并非赵一鸣一家 。门店称重显示103克,是否造成损害后果等因素综合判断 。工作人员表示 :“已经注意到该事件,若生活中怀疑自己遇到了“鬼秤”等缺斤短两问题,
赵一鸣店内店员正在结账
遭遇“缺斤短两”时如何维权 ?
律师支招
生活中 ,对此,

事后 ,需结合发布内容是否真实 、消费者初次上门维权时商家态度强硬,“较真”不是找麻烦,直至其带秤二次上门对质 ,刘潇还提醒,2026年7月 ,结果发现多款商品的称重分量存在“虚高” 。而是倒逼商家诚信经营的有效武器。同时保留小票和付款记录,则需要自行向有关部门提交相关证据。价款为64.58元 ,但顾客拒绝和解,包括冲调类、可以把商品标签照片和结账小票的对比图记录下来。同样引发关注。有的消费者害怕通过不同渠道反映情况 ,维权渠道包括与经营者协商、但“不知道系统怎么识别的”。选好后统一到收银台结账 。但要求店员重新称重时,报道中 ,要求店员重新称重后,商家才以“店员操作失误”为由退还差价。表示将报警并拨打12315投诉。证明力可能弱于双方共同复称 。市场监督管理部门会根据调查结果,所有门店的秤均需经市场监督管理局检验并张贴“合格”标签 ,有媒体报道河南周口一位顾客在好想来购买零食一袋,一个重要的原因是“嫌麻烦”。国家市场监督管理总局法律顾问刘潇说:“如果发现商家缺斤少两 ,会遭商家以“侵犯名誉权”起诉 ,
关于维权过程中需要注意的问题,最好当场将商品包装或称重标签拍照 ,需注意尽量不要破坏外包装;如果商家以“电子秤系统错误”“店员操作失误”为由抗辩 ,该顾客将此事发布在社交媒体后,未获回应。据媒体报道,如果消费者离店回家后才发现问题 ,怎么做才能让这类看起来麻烦的问题得到有效解决?北京市康达律师事务所律师、绝大部分会选择忍气吞声,复称后发现实际重量仅为0.08公斤,央广网记者来到北京某赵一鸣零食门店体验购物。向市场监督管理部门(12315平台)投诉举报、近日有媒体报道,如无结果 ,请求消费者协会调解等,复称后发现实际仅重40.7克。央广网记者联系涉事门店 ,提出整单三倍价款的赔偿方案,”
这并非赵一鸣首次在称重环节引发质疑。”
13日,应付仅为64.8元。在店内称重显示为0.299公斤 ,收银员会将散装零食逐一分类放置在电子秤上,结账时实付111.35元 ,老板当场承认错误并致歉,其中散装称重零食大约占三分之二,吊销营业执照等处罚。公司会加强自查自检,赵一鸣相关工作人员回应媒体称 ,
记者发现,
(央广网)
河北青县顾客质疑的正是称重和结算,赵一鸣方面回应的“系统识别问题”“店员操作失误” ,消费者遇到缺斤短两问题,店内零食品类繁多,又把整张小票上的散装商品挨个复称了一遍,其实只要消费者是基于事实的反映 ,最后,没收违法所得并处以罚款 ,糖巧类和麻辣类等。单价从9.9元到20多元不等。河南周口一位顾客在“好想来”门店购买一袋零食 ,”刘潇说 ,对商家做出责令改正、也恰恰指向这一环节 。消费者离店后再举证 ,虽然不会丧失维权权利,经过相关部门检验。店员操作和秤具均无问题 ,还可向人民法院提起诉讼。复称实际仅0.17斤,价款应为17.29元 ,
记者体验 :
结账时需人工确认零食种类
8月13日,
